Získání finanční kompenzace za zmeškaný návazný let, má podobné podmínky jako získání kompenzace za zpožděný let. Přesto jsou zde určitá specifika, která se odlišují a je třeba je mít na paměti. Aby bylo možné nárokovat odškodnění, musí být splněny základní podmínky, na základě kterých je možné nárokovat odškodnění za daný let u letecké společnosti:

• délka zpoždění letu v cílové destinaci
• zda se jedná o let spadající do regulace EC 261/2004 či jsou zde jiné možnosti a formy získání odškodnění (letecké míle, dárkové poukázky).
• jsou všechny lety pod jednou rezervací

Dále jsou zde doplňující podmínky pro získání možného finančního odškodnění:

• vzdálenost počáteční a cílové destinace pro výpočet výše Vašeho odškodnění
• zpoždění letu, které zapříčinilo zmeškání návazného spoje, bylo způsobeno okolností, které mohla či nemohla letecká společnost ovlivnit.

Kombinací faktorů popsaných výše se následně určí, zda vzniká potenciální nárok na získání finanční kompenzace.

Definice délky zpoždění letu

Délkou zpoždění je myšlen rozdíl času příletu do cílové destinace oproti původně plánovanému času příletu. Pro získání odškodnění je třeba mít zpoždění letu v cílové destinaci minimálně tři hodiny.

Příletová tabule - příklady kdy vzniká nárok na kompenzaci a kdy nikoliv

Definice, zda let spadá pod EU regulaci EC 261/2004 či nikoliv

Aby bylo možné žádat kompenzaci za zpoždění letu v rámci evropské regulace, musí být let operován alespoň jedním z uvedených způsobů:

• Let musí být uskutečněn uvnitř Evropské unie nebo členského státu (Norsko, Švýcarsko, Island)
• Odletová destinace musí být uvnitř Evropské unie nebo členského státu
• Let je operován leteckou společností, která má sídlo na území Evropské unie či členského státu

Definice letů pod jednou rezervací

Aby bylo možné nahlížet na lety jako na spojené a nikoliv samostatné, je nutné, aby lety kde se nárokuje kompenzace za zmeškání návazného spoje (let, který způsobil zmeškání spoje a následující let, který byl zmeškán), byly pod jedním číslem rezervace (unikátní šestimístná kombinace písmen a/nebo čísel). V případě, že tomu tak není, jedná se o samostatné lety a stejně tak se pak nahlíží na případné odškodnění. Více zde v příkladech:

Let A i B pod jedním číslem rezervace

Let A zpožděn o 1H, díky tomu zmeškaný návazný let. Do cílové destinace se cestující dostal náhradním letem o 6H později.

Díky tomu, že jsou oba lety pod jedním číslem rezervace, nahlíží se na lety jako na jeden. Tedy zpoždění v cílové destinaci 6H a vzniká tak nárok na odškodnění.

rezervace letenky

Let A a B má každý své číslo rezervace

Let A zpožděn o 1H, díky tomu zmeškaný návazný let. Do cílové destinace se cestující dostal náhradním letem o 6H později.

Díky tomu, že každý let má svou rezervaci, nahlíží se na lety jako na dva samostatné lety. Let A zpožděn o 1H, nárok nevznikl. Let B odletěl na čas a zpožděn nebyl, nárok také nevznikl.

rezervace letenky

Lety pod jednou či více rezervacemi mají ještě jednu významnou záludnost. V případě, že se jedná o lety pod jednou rezervací a díky předchozímu letu nestihnete návazný spoj, letecká společnost se o Vás musí postarat a musí Vám zajistit na své náklady náhradní let do cílové destinace. V případě, že tomu tak není a lety mají každý svou rezervaci, pak letecká společnost nemusí řešit ani náhradní let a ani případné ubytování. Vše si budete muset pořídit na své náklady – tedy jak ubytování, tak i další letenku do cílové destinace.

Definice vzdálenosti letu pro určení výše odškodnění za zpožděný let

V případě, že jsou splněny hlavní podmínky ohledně délky zpoždění a příslušnosti letu v rámci regulace EU, pak dalším krokem je určení maximální výše kompenzace za zpoždění letu. Tato výše se určuje na základě vzdálenosti odletové destinace a cílové destinace v rámci jedné rezervace. Pozor do této vzdálenosti se nezapočítává případná vzdálenost mezipřistání, či přestupy v průběhu cesty. Jedná se čistě o nejkratší vzdálenost mezi počátečním odletovým místem a cílovým místem. Vše dle následujícího znázornění:

Další možnosti získání odškodnění za zpožděné lety, které nespadají pod regulaci EU

Získání kompenzace za lety, které nespadají pod regulaci EU nebo je neprovozuje dopravce mající sídlo v rámci EU je možné. Tyto případné náhrady se pak pohybují individuálně a řídí se buď legislativou dané země, nebo obchodními podmínkami daného přepravce. Zároveň i forma a výše případné kompenzace se liší a může se tak jednat o finanční hodnotu nebo o odškodnění ve formě leteckých mil či bonusových nebo dárkových poukázek.

Definice mimořádné okolnosti

Aby Vám byla letecká společnost povinna vyplatit finanční náhradu za zpožděný let, nesmí se jednat o mimořádnou okolnost, které nemohla letecká společnost předejít. V případě, že tomu tak je, letecká společnost je v těchto případech zproštěna povinnosti kompenzaci platit. Ve všech ostatních případech máte nárok na získání Vaší finanční kompenzace za zpoždění letu.

Situace spadající do mimořádných okolností:

Shrnutí podmínek pro možnost získání kompenzace za zmeškání návazného letu

Pro úspěšné získání odškodnění za zpoždění vzhledem k zmeškání návazného letu je třeba získat co nejvíce informací jak o samotném zpoždění, tak i o důvodech zpoždění, které byly příčinou zmeškání návazného letu. V případě, že letecká společnost nekomunikuje, je třeba využít právní pomoci a leteckou společnost donutit k získání Vaší kompenzace skrze právní kroky. Zde je přehled podmínek pro možnosti získání Vaší kompenzace včetně výhod a důvodů, proč si zvolit naše služby.

Proč žádat o kompenzaci skrze firmu a nedělat si sám?

Naše rada na závěr

Bez ohledu na to, zda budete mít později nárok na finanční kompenzaci od letecké společnosti v závislosti na okolnostech a příčinách zpoždění letu, musí se o Vás letecká společnost v místě zpoždění postarat. Je její povinností Vám zajistit občerstvení, zajistit možnost telefonického hovoru nebo poslání emailu. Toto neplatí jen v případě, když let bude zpožděn do dvou hodin a umožní Vám nastoupit do letadla (v případě vzdálenosti do 1500 km) respektive tří hodin (nad vzdálenost 1500 km). Pokud letecká společnost nedokáže zabránit zpoždění v daném dni, je povinna Vám zajistit navíc ještě ubytování s převozem do hotelu a zpět. V případě, že by se tak nestalo, určitě si schovejte veškeré účty za výdaje, které jste museli díky nečekanému zpoždění vynaložit pro pozdější nárokovaní po dopravci.